Инновационный маркетинг в IKEA

Способность приспособиться к поведению потребителя и новым технологиям, поддерживая сильную ориентацию на клиента, важна для большого маркетинга. Создание высокого качества обслуживания клиентов означает давать потребителям то, чего они даже еще не захотели. В данной статье рассмотрим пример использования этого инструмента такой крупной кампанией как IKEA.

В IKEA запустили приложение «Place», которое предоставило пользовательский доступ к материально-техническим ресурсам компании, и, используя виртуальную реальность, позволило посетителям оценивать, как мебель смотрится в их доме.

Это приложение позволяет потенциальному покупателю выбрать определенный продукт из мебельного каталога IKEA и устроить такому продукту виртуальную “примерку” в своем доме. В ходе “примерки” юзер может свободно перемещать и масштабировать все предметы мебели.

Приложение — отличный ресурс для клиентов на стадии принятия решения в цикле покупки. Кроме каталога, сам магазин радует своих посетителей инновациями. Молодые родители могут оставить своих детей в комнате игр. В магазине есть ресторан, кафе с не лимитированным лимонадом. Одно это уже привлекает туда толпы народа с детьми.

Share on facebook
Share on telegram
Share on facebook
Share on whatsapp
Share on email
Share on print

Наш Telegram канал со свежими новостями из мира digital